Schulungsinhalte.
EDV I - Einführung (Windows XP, Word XP & 2000, Excel XP & 2000, E-Mail über Outlook XP & 2000) Termine jeweils dienstags und mittwochs jeder geraden Kalenderwoche eines Monats EDV II - Fortgeschrittene (Word XP & 2000, Excel XP & 2000, E-Mail über Outlook XP & 2000) Termine jeweils dienstags und mittwochs jeder ungeraden Kalenderwoche eines Monats EDV III - Bildbearbeitung und digitale Fotografie (MS-Photoeditor XP & 2000, Digitalfotografie, Farbdrucke, Einbau in Word-Dokumente) Termine nach Vereinbarung -Informationsgewinnung und Präsentation (Sicher Referate und Kurzvorträge halten, Informationen beschaffen und vertiefen, Nutzen von Kommunikationsmedien wie Flip-Chart, Beamer, Internet, ...) Termine nach Vereinbarung		Marketing und Vertrieb (Einführung in die Grundlagen des Marketing, Analysieren von Kundenbedürfnissen, Erkennen von Kundengruppen, Vergleiche durch Kennzahlen, Zusammenarbeit mit professionellen Werbeagenturen sowie mit Gestaltern, Textern, Fotografen, Bearbeiten von statistischen Daten) Termine nach Vereinbarung Projektplanung (Planung von Projekten, Bilden von Projektteams einschließlich Personal- und Raumplanung, bilden einer Projektstruktur, erarbeiten des Projektablaufs und der Projektsteuerung, Einsatz von IT-Programmen für die Projektrealisation) Termine nach Vereinbarung Telefontraining (kundenorientiertes Telefonieren) (Kundenorientierung, Gesprächsaufbau, professionelles Verhalten am Telefon, Faktoren des Gesprächserfolgs, Gesprächsförderer, rechtliche Aspekte der Telefonkommunikation) Termine nach Vereinbarung